Начальник Отдела персональных менеджеров, Московская биржа

-Операционное руководство отделом персональных менеджеров.
-Контроль исполнения функций и КПЭ Отдела.
-Подготовка регулярной отчетности.
-Организация процессов допуска и сопровождения участников торгов/участников клиринга.
-Оптимизация и автоматизация операций, связанных с обслуживанием -Клиентов, в том числе ведение проектов.
-Согласование внутренних регламентов и документов.
-Развитие клиентского сервиса: каналы коммуникации с клиентами, базы знаний, инструменты для работы сотрудников.

Requirements

-Опыт управления сервисными/ клиентскими подразделениями от 5 лет.
-Опыт управления проектами.
-Опыт методологической работы в рамках регуляторных требований и требований законодательства.
-Опыт работы в финансовом секторе приветствуется.
-Уровень владения английского языка (чтение и письмо) от upper-intermediate.
-Понимание инструментов финансового рынка.
-Понимание особенностей финансового сектора, клиринговой и биржевой деятельности.

Московская биржа

Московская биржа – это площадка, где встречаются продавцы и покупатели ценных бумаг и разных активов: физические лица, банки и брокеры, корпорации и инвестиционные фонды. Здесь ведутся торги, заключаются сделки, определяется стоимость компаний и курсы валют. А сотрудники биржи делают так, чтобы всё это происходило быстро, удобно и безопасно.

·Мы поддерживаем суперскоростную инфраструктуру, при помощи которой совершаются миллионы транзакций в минуту – без задержек, без перебоев.

·Мы храним в депозитарии цифровые записи о каждом активе, который торгуется на бирже.

·Мы следим за тем, чтобы все операции соответствовали правилам торгов и требованиям регуляторов. Так мы защищаем интересы всех участников рынка, делая его прозрачным и эффективным.

·Мы постоянно развиваем наши продукты и сервисы, чтобы они соответствовали задачам наших клиентов. В 2020 году мы запустили платформу личных финансов «Финуслуги», где любой гражданин России может купить финансовые продукты и управлять ими онлайн в личном кабинете, не выходя из дома.

Работа на Бирже – это уникальный опыт: у задач, которые мы решаем, нет аналогов на финансовом рынке. От нашей работы зависит благополучие миллионов частных инвесторов. Наша работа дает возможность компаниям привлекать средства на развитие бизнеса, а значит, на создание новых возможностей для каждого жителя страны.