Yuliya Smakova
EMCR EMCR
or
or
  

Yuliya Smakova

Expert

Educational experience

  • Финансовый университет при Правительстве РФ

    Специализация «Банковское дело»

  • CIMA

    Управление эффективность бизнеса (бумаги Р1, Р2)

  • SkillFactory

    Python для анализа данных

  • Высшая школа экономики

    Социальная психология

  • Berkeley University of California

    Marketing analytics: Competitive &Market Segmentation

Work experience

  • ТКБ БАНК ПАО

    Заместитель начальника департамента маркетинга — 12 years 1 month

  • ЗАО «КБ Открытие»

    Начальник Управления маркетинга и поддержки продаж, — 1 year 2 months

  • ОАО «Собинбанк»

    Заместитель начальника управления маркетинга розничного бизнеса — 2 years 2 months

  • «ИНВЕСТСБЕРБАНК» (ОАО) (в настоящее время ОТП-банк)

    Управление маркетинга и анализа корпоративного бизнеса, главный специалист — 1 year 6 months

  • ОАО АКБ «Автобанк-Никойл» (в настоящее время ФК «Уралсиб»)

    Департамент Развития Розничного Бизнеса, Главный специалист.
 — 2 years

I can help with

1) построение и/или поддержание аналитической функции (проведение рыночных/клиентских исследований, AdHoc)
2) управление клиентским опытом (NPS, CSAT, CJM, CES, внесение изменений в бизнес-процессы и тд, классификация обращений, разработка системы мотивации)
3) стратегический маркетинг (оценка ёмкости и перспективности рынков/сегментов)
4) определение метрик оценки эффективности рекламных активностей
5) бюджетирование направления «Маркетинг и PR»

If this person has a CV attached, you must join our community to see it

Professional expertise areas

Please click on any category above if you want to see or subscribe for other content marked with the same category or other categories

If this person has a CV attached, you must join our community to see it