Igor Melnikov

Educational experience

• Военный Университет Министерства Обороны РФ

  Психология More >

  Диплом с отличием

• Российский Государственный Гуманитарный Университет

  Юридическая психология More >

  Психолог-криминалист

• Государственный Университет Управления

  Высшая школа Бизнеса(MBA) More >

  MBA - General managment, общий менеджмент.
  
  Тема дипломной работы - Бизнес-план открытия многофункционального медицинского центра

Work experience

• ПАО "Московский кредитный Банк" (МКБ)

  Директор департамента кредитных продуктов — 2 years 2 months More >

  КЛЮЧЕВАЯ РОЛЬ: разработка новых продуктов, управление жизненным циклом продуктов «Кредитная Карта» и Нецелевой кредит», создание, развитие и управление альтернативными каналами продаж через партнерскую сеть (банки-партнеры, FinTech, кредитные брокеры, крупные федеральные компании E-Commerce, ритейл, ведущие внешне-экономическую деятельность и др.), управление продажами кредитных продуктов во всех каналах продаж(розничная сеть, ДБО, DSA, web, ритейлеры)
  
  ОБЪЕМ УПРАВЛЕНИЯ: 2 управления внутри департамента численностью 20 человек, 2 команды It полного цикла – 36, 200 внешних совместителей и 10 000 точек продаж партнеров.
  
  ДОСТИЖЕНИЯ:
  — Запуск партнерского канала по продажам кредитных продуктов с нуля (кредитные карты кредит наличными в канале pos)
  — Вывел на рынок новый продукт «Кредитная Карта Можно Больше» в периметре Банка с возможностью дальнейшего масштабирования в партнерском канале продаж
  — Внедрение целевого CJ «Я беру нецелевой кредит»
  — Реализовал 2 000+ карточных продуктов;
  — 2 сотрудника ушли на повышение в периметре Банка;
  — Наладил сотрудничество с крупнейшими игроками разных секторов экономики: М.Видео и Эльдорадо, Связной, МТС, ДНС, Федеральная сеть Лента, кредитные брокеры pos-кредитования;
  — Адаптация и изменения ключевых банковских процессов (кредитный конвейер)
  — Запуск процесса замены кредитного конвейера (подготовка тендера и бизнес-требований для вендоров)
  — запуск удаленного фронта(приложение) по оформлению кредитных продуктов для каналов DSA, розничная сеть.
  — запустил канал продаж «Стойки в гипермаркетах партнеров»
  
  
  УПРАВЛЕНИЕ ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ КРЕДИТНЫХ ПРОДУКТОВ (от идеи до рентабельности):
  — Методологическое сопровождение кредитных продуктов;
  — Анализ конкурентов, продаж, формирование гипотез и прогнозов прибыльности;
  — Разработка собственных и кросс-продуктов с партнером, моделирование и анализ клиентского пути(CJM)
  — Сбор и анализ запросов и потребностей каналов продаж;
  — Работа с IT-командами по тестированию, доработке, адаптации и внедрению продуктов;
  — Привлечение партнеров для тестирования гипотез и новых каналов продаж.
  — обеспечение достижения запланированных KPI по:
  • росту прибыли продукта;
  • масштабированию продукта;
  • созданию продукта превосходного качества/роста удовлетворенности клиентов;
  — проведение анализа потребительского поведения клиентов и разработка модели увеличения дохода продукта.;
  
  
  РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА И УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ:
  — Формирование планов продаж, декомпозиция по уровням управления и контроль выполнения;
  — Развитие каналов продаж с 0;
  — Привлечение и заключение договоров сотрудничества с крупнейшими иностранными компаниями по предоставлению финансовых сервисов для их клиентов;
  — Подготовка и презентация бизнес-планов потенциальным партнерам по внедрению новых продуктов;
  — Ведение переговоров любой сложности на уровне ТОП-менеджмента банков и корпораций;
  — Управление портфелем продаж кредитных продуктов в партнерской сети;
  — Совершенствование технологий продаж для внешних совместителей и партнерской сети: описание и внедрение алгоритмов, скриптов, учебников, подготовка и проведение аудиторных и полевых тренингов, полевой коучинг и контроль;
  — Участие в роли спикера в конференциях для популяризации продукта, привлечения партнеров.
  
  РАБОТА С КОМАНДОЙ:
  — Прямые и функциональные подчиненные (внешние совместители): координация подбора, базового обучения и адаптации, совместно с hr-командой разработка систем оплаты, оценка, расчет бонусов, увольнения;
  
  КЛЮЧЕВОЙ МОМЕНТ:
  - наличие команды для развития продукта пос-кредитования начиная от идеи и пилота до внедрения и масштабирования (продажи в соответствующем канале)
  - наличие команды для развития продукта кредитная карта, начиная от идеи до внедрения и масштабирования (все каналы продаж, в том числе оффлайн-партнеры)

• Альфа-Банк, один из крупнейших универсальных банков России (ТОП-5)

  Руководитель по развитию бизнеса и альтернативных каналов продаж — 5 years 11 months More >

  КЛЮЧЕВАЯ РОЛЬ: разработка новых продуктов в роли Sales-эксперта, создание, развитие и управление альтернативными каналами продаж через партнерскую сеть (банки-партнеры, FinTech, кредитные брокеры, крупные федеральные компании E-Commerce, ритейл, ведущие внешне-экономическую деятельность и др.).
  
  ОБЪЕМ УПРАВЛЕНИЯ: 3 человека в команде развития продаж, 200 внешних совместителей и 10 000 точек продаж партнеров.
  
  ДОСТИЖЕНИЯ:
  — Обеспечиваю стабильное выполнение и перевыполнение планов продаж на 100-150%+, моя команда стабильно занимает лидирующие позиции;
  — Увеличил на 60%+ объемы продаж партнерской сети за счет реализации доставки кредитных документов через курьерскую службу банка (ранее процесса не существовало, полностью разработал его, внедрил и обеспечил эффективное функционирование);
  — Запустил с 0 реализацию коробочных страховых продуктов за счет чего увеличил операционную прибыль всего портфеля;
  — Вывел на рынок и наладил процессы продаж 5+ новых продуктов;
  — Реализовал 5 000+ карточных продуктов;
  — За счет системной и качественной работы по развитию команды, за последние 2-3 года минимум 4 человека моей команды повысили свои грейды;
  — Разработанный мною тренинг был положен в основу общекорпоративного обучения всего Альфа-банка по привлечению партнеров-юридических лиц;
  — Наладил сотрудничество с крупнейшими игроками разных секторов экономики: М.Видер и Эльдорадо, English First, Apple, Samsung, Huawei, Coral Travel, Pegas Touristik и др.;
  — Благодаря глубокому погружению в бизнес партнеров, хорошо знаю внутренние процессы и особенности деятельности в образовании, авто-, квадро-, мотобизнесе, туристической сфере, фарм-индустрии и медицине, бытовой технике и электронике, ритейле, финансовых услугах и др.
  
  РАЗРАБОТКА И ТЕСТИРОВАНИЕ ПРОДУКТОВ:
  — Анализ конкурентов, продаж, формирование гипотез и прогнозов прибыльности;
  — Разработка собственных и кросс-продуктов с партнером, моделирование и анализ клиентского пути, работа в agile-командах в качестве эксперта со стороны продаж;
  — Сбор и анализ запросов и потребностей партнеров;
  — Работа с распределенными IT-командами по тестированию, доработке, адаптации и внедрению продуктов;
  — Привлечение партнеров для тестирования гипотез и новых каналов продаж.
  
  РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА И УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ:
  — Формирование планов продаж, декомпозиция по уровням управления и контроль выполнения;
  — Развитие каналов продаж с 0;
  — Привлечение и заключение договоров сотрудничества с крупнейшими иностранными компаниями по предоставлению финансовых сервисов для их клиентов;
  — Подготовка и презентация бизнес-планов потенциальным партнерам по внедрению новых продуктов;
  — Ведение переговоров любой сложности на уровне ТОП-менеджмента банков и корпораций;
  — Управление портфелем продаж кредитных карт и финансовых продуктов в партнерской сети;
  — Совершенствование технологий продаж для внешних совместителей и партнерской сети: описание и внедрение алгоритмов, скриптов, учебников, подготовка и проведение аудиторных и полевых тренингов, полевой коучинг и контроль;
  — Участие в роли спикера в конференциях для популяризации продукта, привлечения партнеров.
  
  РАБОТА С КОМАНДОЙ:
  — Прямые и функциональные подчиненные (внешние совместители): координация подбора, базового обучения и адаптации, совместно с hr-командой разработка систем оплаты, оценка, расчет бонусов, увольнения;
  — Сотрудники партнерской сети: обучение и коучинг, предоставление обратной связи и рекомендаций напрямую или через руководителей.

• Югория, универсальная страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых услуг

  Региональный директор по продажам —  7 months More >

  КЛЮЧЕВАЯ РОЛЬ: управление и развитие продаж в Центральной региональной дирекции. Регионы ответственности: Рязань, Тверь, Саратов, Смоленск, Орёл, Нижний Новгород, Белгород, Калуга, Курск.
  
  ДОСТИЖЕНИЯ:
  — Дирекция была признана лучшей по динамике рентабельности в сети;
  — Вывел сеть из нулевой в положительную рентабельность за счет отстройки всех бизнес-процессов, вертикали взаимодействия с партнерами, системы продаж;
  — Адаптировал и запустил продажи нового страхового продукта, в итоге дирекция под моим управлением стала лучшей в сети по его продажам.
  
  ЗАДАЧИ:
  — Организация розничного бизнеса подконтрольных филиалов;
  — Планирование и обеспечение выполнения планов продаж;
  — Развитие агентской сети и контроль подбора;
  — Развитие отношений с ключевыми клиентами компании;
  — Ведение проектов по повышению продаж;
  — Развитие Руководителей филиалов и заместителем по продажам, оценка деятельности;
  — Контроль прибыльности портфеля компании.

• Альфа-Банк, один из крупнейших универсальных банков России (ТОП-5)

  Руководитель по развитию продаж и сети дистрибуции (некредитные решения и pos-кредитование) — 7 years 2 months More >

  КЛЮЧЕВАЯ РОЛЬ: развитие розничного бизнеса по направлениям потребительского кредитования, продуктов массового бизнеса (РКО) и открытия зарплатных счетов в регионах: Москва, Санкт-Петербург и Ленинградская область.
  
  ДОСТИЖЕНИЯ:
  — На 800+ млн руб. обеспечил прирост кредитного оборота;
  — Внедрил новые сегменты потребительского кредитования (образование, торговое оборудование - вендинг, туризм, мототехника) и обеспечил привлечение 2 500+ партнеров по РФ;
  — Разработал и внедрил страховые продукты для сегментов ювелирных изделий, мототехники, имущественного страхования;
  — Реализовал пилотный проект по открытию счетов юр. лицам и привлечению клиентов на зарплатное обслуживание.
  
  ЗАДАЧИ:
  — Планирование продаж;
  — Привлечение и работа с ключевыми клиентами сегментов - бытовая техника, Туризм, квадро- и мототехника, фитнес и активный отдых, онлайн-кредитования в рамках России;
  — Организация продаж на территории партнеров некредитных продуктов: накопительные счета, депозиты, удалённые каналы обслуживания;
  — Согласование условий и контроль выполнения KPI's по партнерам в рамках регионов РФ;
  — Координация региональных подразделений банка по продажам некредитных продуктов;
  — Контроль прибыльности портфеля направления потребительского кредитования (крупный региональный бизнес - сегменты высокого / среднего чека);
  — Запуск новых сегментов потребительского кредитования (разработка модели продаж, потенциальные партнеры, процессы для реализации);
  — Развитие продаж дополнительных Банковских продуктов в партнерской сети;
  — Разработка и запуск маркетинговых акций в региональной сети Банка и партнерской сети потребительского кредитования;
  — Разработка мер по оптимизации и повышению эффективности бизнеса потребительского кредитования и развития агентской сети;
  — Развитие и совершенствование технологии field force.

I can help with