Andrey Skakun

Educational experience

• Нижнетагильский технологический институт (филиал) Уральского федерального университета имени первого Президента России Б.Н. Ельцина

  Факультет экономики и менеджмента, Экономика и управление на предприятии (по отраслям) (экономист-менеджер)

Work experience

• Уральский банк реконструкции и развития

  Руководитель направления розничного кредитования в банковских точках продаж — 1 year 3 months More >

  - Формирование и приоритизация бэклога продукта в направлении кредитования в банковских точках продаж;
  - Разработка и реализация проектных задач, связанных с развитием и оптимизацией продуктов потребительского кредитования в банковских точках продаж;
  - Подготовка презентаций по проектам и задачам;
  - Подготовка и согласование материалов для утверждения продуктовых инициатив на коллегиальных органах;
  - Реализация продуктовых изменений: формирование проекта и его декомпозиция на задачи, определение состава рабочей группы, подготовка бизнес-требований, составление дорожной карты;
  - Управление проектной командой (кросс-функциональной), проведение регулярных встреч по проекту с целью, отслеживание сроков и трудозатрат, а так же промежуточных статусов по ключевым направлением проекта.
  
  Реализованные проекты:
  - Предлимиты в кредитовании (PACL pre-approved cash loan):
  Эффект - Рост объема выдач потребительского кредитования в банковских точках продаж на 32 п.п.
  - Технология торга с клиентом в момент сделки по кредиту:
  Эффект - Рост Take Rate на 8 п.п.
  - Система работы с неоткликом в области потребительского кредитования:
  Эффект - Рост Take Rate на 5 п.п.

• Уральский банк реконструкции и развития

  Главный эксперт по развитию потребительского кредитования в банковских точках продаж — 1 year 1 month More >

  - Формирование текстового /схематического (BPMN) описания бизнес-процессов\задач и изменений в них;
  - Анализ рынка и конкурентов с целью изменения процессов и их улучшения;
  - Участие в создании нормативной документации, создании инструкций для пользователей, проведении обучений и тестирования новых процессов;
  - Проводение диагностики, аналитики кредитного процесса;
  - Составление CJM;
  - Написание и оптимизация технологии продаж кредитных продуктов;
  - Написание продающих скриптов;
  - Организация и проведение обучений и тренингов для менеджеров в области потребительского кредитования;
  - Подготовка и доведение до сети коммуникаций по изменениям в потребительском кредитовании.

• Уральский банк реконструкции и развития

  Руководитель блока развития потребительского кредитования в интернет банке и мобильном банке —  3 months More >

  - Формирвание и приоритизизация бэклога продукта в направлении кредитования в интернет-банке и мобильном банке;
  - Разработка и реализация проектных задач, связанных с развитием и оптимизацией продуктов потребительского кредитования в интернет-банке и мобильном банке;
  - Подготовка и согласование материалов для утверждения продуктовых инициатив на коллегиальных органах;
  - Реализация продуктовых изменений: формирование проекта и его декомпозиция на задачи, определение состава рабочей группы, подготовка бизнес-требований, составление дорожной карты;
  - Управление проектной командой (кросс-функциональной), проведение регулярных встреч по проекту с целью, отслеживание сроков и трудозатрат, а так же промежуточных статусов по ключевым направлением проекта.

• Уральский банк реконструкции и развития

  Начальник дополнительного офиса — 2 years 3 months More >

  - Выполнение поставленных бизнес-планов и задач;
  - Планирование и контроль выполнения KPI, проникновения продуктов,соблюдение
  фокусировок;
  - Организация эффективной деятельности дополнительного офиса по розничному бизнесу и
  операционно-кассовой работе. Организация и проведение встреч с ЛПР. Личные продажи.
  Проведение презентаций для сотрудников организаций и предприятий города. Участие в
  общественных и социальных мероприятиях города.
  Привлечение организаций на заключение зарплатных проектов;
  - Маркетинговое продвижение имиджа и продуктов банка;
  - Развитие направления DSA в г.Н.Тагил, В.Салда, п.Свободный (в штате офиса менеджер по
  прямым продажам);
  - Соблюдение стандартов качественного обслуживания клиентов по системе CSAT;
  - Развитие ипотечного кредитования. Взаимодействие с партнерами банка, агентствами
  недвижимости;
  - Подбор кандидатов на свободные вакансии, проведение собеседований, обучение и мотивация
  персонала;
  - Повышение личной эффективности сотрудников, наставничество. Мотивация сотрудников.
  Проведение аудита продаж;
  - Решение административно-хозяйственных вопросов (ведение табеля по учету рабочего
  времени, составление графиков, сметы АХР)
  
  Достижения:
  - Лучший офис по выполнению плана «Комиссионный доход ДРБ» по итогам 4 кв. 2019 г. по Дивизиону «Средний Урал»;
  - Лучший офис по объёму продаж продуктов доверительного управления по Дивизиону «Средний Урал» по итогам 2 квартала 2021 года;
  - Выполнение плана по продажам инвестиционных продуктов за период 2019-2022 ежемесячно более 100%. Июль 2021 г. - 583% от плана.

• Уральский банк реконструкции и развития

  Заместитель начальника дополнительного офиса — 2 years More >

  - Выполнение поставленных бизнес-планов и задач;
  - Планирование и контроль выполнения KPI, проникновения продуктов,соблюдение
  фокусировок;
  - Организация эффективной деятельности дополнительного офиса по розничному бизнесу и
  операционно-кассовой работе. Организация и проведение встреч с ЛПР. Личные продажи.
  Проведение презентаций для сотрудников организаций и предприятий города. Участие в
  общественных и социальных мероприятиях города.
  Привлечение организаций на заключение зарплатных проектов;
  - Маркетинговое продвижение имиджа и продуктов банка;
  - Соблюдение стандартов качественного обслуживания клиентов по системе CSAT;
  - Развитие ипотечного кредитования. Взаимодействие с партнерами банка, агентствами
  недвижимости;
  - Подбор кандидатов на свободные вакансии, проведение собеседований, обучение и мотивация
  персонала;
  - Повышение личной эффективности сотрудников, наставничество. Мотивация сотрудников.
  Проведение аудита продаж;
  - Решение административно-хозяйственных вопросов (ведение табеля по учету рабочего
  времени, составление графиков, сметы АХР)

• Уральский банк реконструкции и развития

  Ведущий менеджер по продажам банковских услуг — 1 year More >

  - Обслуживание клиентов и продажа продуктов Банка. Кросс-продажи;
  - Выполнение плановых показателей офиса и личного плана по доходности;
  - Операционный функционал сопровождения офисных операций;
  - Исполнение обязанностей руководителя в период его отсутствия.

• Уральский банк реконструкции и развития

  Старший менеджер по продажам банковских услуг —  10 months More >

  - Обслуживание клиентов и продажа продуктов Банка. Кросс-продажи;
  - Выполнение плановых показателей офиса и личного плана по доходности.

I can help with