Заместитель руководителя в отдел трансграничных переводов, Тинькофф

Платежные технологии Тинькофф помогают клиентам переводить деньги по стране и за ее пределы, настраивать автоплатежи, конвертировать валюту, покупать авиабилеты и многое другое.

Отдел трансграничных переводов — это миллионы транзакций, целый сегмент клиентов и большая матричная команда с лидерами направлений: продакт-оунерами, fullstack-разработкой и своим PnL.

Мы настраиваем процессы моментальных зачислений и удобной конвертации, разрабатываем сценарии международных переводов. С нами клиенты Тинькофф легко и быстро отправляют деньги по номеру телефона в разные страны по всему миру.

В команду ищем человека с продуктовым бэкграундом, который выстроит операционное управление и будет руководить отделом вместе с директором по продукту.

Предстоит:
Заниматься операционным управлением отдела
Участвовать в формировании стратегии
Организовать и систематизировать процессы в отделе, циклы развития и сопровождения продуктов
Управлять, развивать и мотивировать команды
Формировать квартальные цели и бэклоги, организовывать планирование команд
Повышать проникновение сервисов, контролировать финансовые показатели и метрики, вырабатывать решения по улучшению продуктов, выявлять проблемы и исправлять их
Контролировать качество продукта и соблюдение SLA, ставить функциональность на мониторинги, формировать отчетность по качеству
Системно работать с координацией и синхронизацией команды с другими бизнес-вертикалями, искать общие точки роста
Управлять ожиданиями стейкхолдеров
Будет плюсом опыт работы с OKR

Requirements

Conditions