Руководитель по маркетингу инвестиционного блока (Крупный инвестиционный холдинг), Recruitment Boutique S.M.Art

Анализ целевой аудитории и анализ конкурентов (выявление потребностей сегмента и конкурентного окружения, определение ниши для капитализации)

Ведение портфеля проектов, принятых в рамках управления сегментами, в т.ч. запуск, ведение, прерывание и/или усиление стимулирующих воздействий с целью максимизации прибыли

Разработка стратегии сегмента, координация процесса бюджетирования, финансового планирования по сегменту, определение цели по прибыли/цели для каналов продаж (объемы продаж, доля рынка)

Разработка сервисной модели, включая конфигурацию каналов, продуктов, цен и стандартов обслуживания сегмента

Оптимизация пути клиентов, включая количество этапов, хронометраж этапов, удовлетворенность

Разработка (совместно с функциональными вертикалями маркетинга) коммуникационной стратегии, включающей стимулирующие мероприятия с экономически обусловленным набором каналов коммуникаций для выполнения бизнес плана

Анализ рыночных тенденции, эластичность спроса и конкурентного окружения

Руководство созданием и тестированием креативных концепций по развитию сервисов и продуктовых настроек для сегментов

Управление процессом по привлечению новых клиентов, развитию новых и действующих клиентов, удержанию действующих клиентов, возврату спящих и ушедших клиентов