Специалист Отдела электронных банковских услуг (Иностранный банк), Recruitment Boutique S.M.Art
EMCR

EMCR

Experts trusted by
financial professionals

or
or
Recruitment Boutique S.M.Art

Специалист Отдела электронных банковских услуг (Иностранный банк), Recruitment Boutique S.M.Art

• Техническая поддержки клиентов - юридических лиц.

• Консультирование клиентов по телефону / почте по вопросам работы с системами ДБО, а также вопросов по другим транзакционным банковских продуктам.

• Решение стандартных технических вопросов.

• Развитие системы ДБО и других транзакционных продуктов:

o Общение с клиентом, выяснение его потребностей.
o Проведение обследований, анализ и формализация бизнес-требований клиента.
o Разработка функциональных требований и технических заданий на разработку ПО, анализ возможных вариантов реализации совместно с другими департаментами (ИТ, Операционный, Юридический и т.д.).
o Постоянное взаимодействие с клиентом и разработчиками.
o Презентация результата работ клиенту.
o Участие во внедрении и сопровождении.
o Разработка и согласование нормативных документов.

Requirements

• Высшее образование.

• Знание английского языка (intermediate).

• Знание основных транзакционных продуктов, а также продуктов управления ликвидностью для крупных корпоративных клиентов.

• Опыт работы специалистом технической поддержки / оператором ServiceDesk.
• Опыт работы с клиентами.

• Опыт установки и поддержки программного обеспечения, предпочтительнее системы ДБО.

• Strong technical background. Знание операционных систем: MS Windows.

• Опыт развития систем ДБО, включающий анализ запросов клиентов, формализации требований, составления документации на разработку, координация разработки совместно с ИТ, тестирование и сопровождение внедрения.

• Опыт развития транзакционных продуктов приветствуется.

• Опыт проектной работы приветствуется.

• Желание развиваться в области транзакционного банковского бизнеса.

• Желание работать с клиентами, а также заниматься проектной работой.

• Обязательность, целеустремленность, организационные качества, заинтересованность в приобретении новых знаний.

Conditions

• Декретная ставка с дальнейшим переходом на постоянную основу

Job type: Full-time
Region: Russia, Moscow
Location: Office

Requirements

• Высшее образование.

• Знание английского языка (intermediate).

• Знание основных транзакционных продуктов, а также продуктов управления ликвидностью для крупных корпоративных клиентов.

• Опыт работы специалистом технической поддержки / оператором ServiceDesk.
• Опыт работы с клиентами.

• Опыт установки и поддержки программного обеспечения, предпочтительнее системы ДБО.

• Strong technical background. Знание операционных систем: MS Windows.

• Опыт развития систем ДБО, включающий анализ запросов клиентов, формализации требований, составления документации на разработку, координация разработки совместно с ИТ, тестирование и сопровождение внедрения.

• Опыт развития транзакционных продуктов приветствуется.

• Опыт проектной работы приветствуется.

• Желание развиваться в области транзакционного банковского бизнеса.

• Желание работать с клиентами, а также заниматься проектной работой.

• Обязательность, целеустремленность, организационные качества, заинтересованность в приобретении новых знаний.


Conditions

• Декретная ставка с дальнейшим переходом на постоянную основу


Status

Published (Active) Created: 04/09/2020