Специалист Отдела электронных банковских услуг (Иностранный банк), Recruitment Boutique S.M.Art
EMCR

EMCR

Experts trusted by
financial professionals

or
or
  

Специалист Отдела электронных банковских услуг (Иностранный банк), Recruitment Boutique S.M.Art

• Техническая поддержки клиентов - юридических лиц.

• Консультирование клиентов по телефону / почте по вопросам работы с системами ДБО, а также вопросов по другим транзакционным банковских продуктам.

• Решение стандартных технических вопросов.

• Развитие системы ДБО и других транзакционных продуктов:

o Общение с клиентом, выяснение его потребностей.
o Проведение обследований, анализ и формализация бизнес-требований клиента.
o Разработка функциональных требований и технических заданий на разработку ПО, анализ возможных вариантов реализации совместно с другими департаментами (ИТ, Операционный, Юридический и т.д.).
o Постоянное взаимодействие с клиентом и разработчиками.
o Презентация результата работ клиенту.
o Участие во внедрении и сопровождении.
o Разработка и согласование нормативных документов.

Requirements

• Высшее образование.

• Знание английского языка (intermediate).

• Знание основных транзакционных продуктов, а также продуктов управления ликвидностью для крупных корпоративных клиентов.

• Опыт работы специалистом технической поддержки / оператором ServiceDesk.
• Опыт работы с клиентами.

• Опыт установки и поддержки программного обеспечения, предпочтительнее системы ДБО.

• Strong technical background. Знание операционных систем: MS Windows.

• Опыт развития систем ДБО, включающий анализ запросов клиентов, формализации требований, составления документации на разработку, координация разработки совместно с ИТ, тестирование и сопровождение внедрения.

• Опыт развития транзакционных продуктов приветствуется.

• Опыт проектной работы приветствуется.

• Желание развиваться в области транзакционного банковского бизнеса.

• Желание работать с клиентами, а также заниматься проектной работой.

• Обязательность, целеустремленность, организационные качества, заинтересованность в приобретении новых знаний.

Conditions

• Декретная ставка с дальнейшим переходом на постоянную основу

Job type: Full-time
Region: Russia, Moscow
Location: Office

Requirements

• Высшее образование.

• Знание английского языка (intermediate).

• Знание основных транзакционных продуктов, а также продуктов управления ликвидностью для крупных корпоративных клиентов.

• Опыт работы специалистом технической поддержки / оператором ServiceDesk.
• Опыт работы с клиентами.

• Опыт установки и поддержки программного обеспечения, предпочтительнее системы ДБО.

• Strong technical background. Знание операционных систем: MS Windows.

• Опыт развития систем ДБО, включающий анализ запросов клиентов, формализации требований, составления документации на разработку, координация разработки совместно с ИТ, тестирование и сопровождение внедрения.

• Опыт развития транзакционных продуктов приветствуется.

• Опыт проектной работы приветствуется.

• Желание развиваться в области транзакционного банковского бизнеса.

• Желание работать с клиентами, а также заниматься проектной работой.

• Обязательность, целеустремленность, организационные качества, заинтересованность в приобретении новых знаний.


Conditions

• Декретная ставка с дальнейшим переходом на постоянную основу


Status

Published (Active) Created: 04/09/2020