Директор по качеству операционных процессов, ВТБ
EMCR EMCR
or
or
  

Директор по качеству операционных процессов, ВТБ

Организация работы по процессам контроля качества операционных процессов: постановка задач в соответствии с целями подразделения, решение текущих вопросов, контроль исполнения, верификация результатов;
построение системы контрольного контура операционных процессов по схеме процесс-контроли-сбои-мероприятия;
контроль качества операционных процессов на базе показателей метрик качества по методике 6 сигм, информации об ИТ-инцидентах, реализовавшихся операционных рисках, выявленных нарушениях по итогам внешних и внутренних проверок, включая выполнение установленных KPI;
верификация и комплексный анализ вышеперечисленных показателей, факторный анализ причин, повлиявших на выявленные отклонения, формирование ключевых выводов и предложений по повышению качества операционных процессов, по их оптимизации в соотношении стоимость/качество; построение прогноза достижения нормативов и контроль его выполнения.

Requirements

Знание бизнес-процессов операционных функций (бэк-офис);
знание методов анализа, аналитические навыки, применяемые для систематизации и анализа больших объемов данных, выявления и учета проблемных зон, формирования предложений для их устранения;
опыт разработки и формирования управленческой отчетности (презентации, BI);
знание требований к управлению операционным риском и работы с инцидентами реализации операционного риска;
опыт проведения риск-ориентированных проверок процессов Банка либо их сопровождения;
организаторские способности построения работы команды;
навыки административной работы;
самостоятельное принятие решений, ответственность за результат;
структурное мышление, аналитический склад ума.

Conditions

Трудоустройство согласно законодательству;
конкурентная заработная плата;
профессиональное обучение и развитие;
добровольное медицинское страхование, программы корпоративных льгот, спорт;
корпоративная мобильная связь;
корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
возможность строить карьеру в ведущем банке России.

ВТБ

Банк ВТБ – системообразующий универсальный российский банк, головная компания Группы ВТБ – одного из лидеров рынка финансовых услуг. Банк работает со всеми категориями клиентов – крупным, средним и малым бизнесом, индивидуальными предпринимателями и физическими лицами. Он ведет свою историю с 1990 года, является вторым по величине активов банком России и надежным работодателем для более чем 58 тыс. специалистов.

Банк ВТБ представлен подразделениями Головной организации в Москве и Санкт-Петербурге и разветвленной сетью по всей территории России. В банке функционируют три бизнес-блока: Блок корпоративно-инвестиционного бизнеса, Блок розничного бизнеса, Блок среднего и малого бизнеса и подразделения поддержки и контроля (ПиК), в состав которых входит Технологический блок. Функции ПиК, помимо подразделений Технологического блока, включают в себя финансы, юридическую поддержку, внутренний аудит и комплаенс, безопасность, маркетинг, стратегию и корпоративное развитие, управление персоналом, связи с общественностью, административную поддержку.

Более 6,5 тыс. крупных отечественных предприятий и 858 тыс. компаний малого и среднего бизнеса России пользуются банковскими и инвестиционными продуктами и услугами Банка ВТБ. Число активных розничных клиентов банка превышает 15 млн человек.

Job type Full-time
Experience level Senior
Region Russia (Россия), Москва

Published: 23/06/2022