Educational experience

• РЭА им. Плеханова

  Финансовый менеджмент

• Московский Авиационный Институт им. С.Орджонинкидзе

  Космонавтика и автоматические ЛА

• Hult International School (Ashridge University)

  Business administration / Sales management

Work experience

• Delcreda LLC (Russia)

  Sales Director — 1 year 6 months More >

  Trade Credit Insurance (TCI). Проектная работа.
  - организовывал с нуля продажи и процессы внутри компании в России и других странах присутствия www.delcreda.com (СНГ, Монголия, Непал)
  - построил систему привлечения клиентов, разработал регламенты и инструкции, обучающие материалы, провел внедрение CRM
  - формировал и обучал команду
  - лично привлекал крупных клиентов и исполнял сделки
  - запускаю программы TCI в ряде ведущих страховых компаний РФ

• Conomica LLC

  Commercial Director — 1 year 5 months More >

  - организовал оперативное управление продажами и маркет-менеджментом в исходящем и входящем каналах
  - разработал с нуля и внедрил коммерческую отчетность в части планирования, прогнозирования отслеживания результатов по всему циклу продаж (воронка, пайплайн)
  - обеспечил трансформацию системы и организационной структуры продаж
  - перезапустил систему продаж в полноценном В2В формате
  - доработал продукты под целевой сегмент крупного бизнеса
  - стабилизировал продажи и вывел бизнес на окупаемость

• Euler Hermes (Allianz)

  Director of Market Management and Commercial Distribution — 3 years More >

  - организовывал, планировал и контролировал весь цикл процесса продаж страховых продуктов (защита от риска неплатежа и банкротства контрагентов), для сегмента B2B, средний и крупный бизнес
  - разрабатывал стратегию и бюджетировал работу коммерческого департамента краткосрочно и долгосрочно (до 3-х лет), контролировал исполнение планов
  - управлял командой менеджеров в прямом канале, партнерском канале (брокеры и агенты), специалистами телемаркетинга (входящий и исходящий колл-центр), а также цифровым маркетингом и продвижением через социальные сети
  - разрабатывал новые методы привлечения клиентов на основе анализа рыночной конъюнктуры
  - лично привлекал и исполнял крупные сделки (более 20 млн. руб.),
  - запустил новые продукты и партнерские программы в России и Казахстане, сделал agile ре-инжиниринг процессов продаж, лидогенерации и маркетинга внутри управления, улучшил процессы внутреннего обучения персонала и наставничества
  - обеспечивал исполнение процедур по снижению операционного и compliance риска (KYC), обеспечением клиентской документации в соответствии с требованиями ЦБ РФ и ФЗ, снижением кредитного риска и риском мошенничества.
  В подчинении: 5 отделов, 24 сотрудника.
  
  Достижения:
  - выполнил планы 2019 на 165%, обеспечил сохранение портфеля на 75% в 2020 г., восстановил продажи и обеспечил выполнение плана 2021 на 125% (в том числе на 20% за счет новых продуктов)
  - улучшил конверсии в воронке продаж на 35%, сократил время прохождения сделок на 30%, усовершенствовал автоматизацию процессов в лидогенерации, что привело к с экономии ресурсов в размере 12% от ФОТ управления
  - улучшил NPS за счет обновления методов обслуживания лояльных клиентов
  - объем бизнеса под моим управлением составил 1,2 млрд. в год по портфелю клиентов, из них обеспечил привлечение 240 млн. руб. от новых клиентов ежегодно

• Citibank N.A.

  Head of Branch North West, Citi Commercial Bank — 6 years 7 months More >

  Бизнес-функционал:
  - управлял продажами расчётных и кредитных продуктов и расширением портфеля корпоративных клиентов (МСБ, крупный, международный бизнес), командой менеджеров по привлечению и сопровождению
  - планировал и бюджетировал работу управления краткосрочно и долгосрочно
  - развивал каналы перекрестных продаж: партнерские В2С, B2HNWI, С2B, кросс-селл внутри банка
  - реализовал международные транзакционные, кредитные, документарные сделки совместно с центрами компетенций Citi (Европа, США, Латинская Америка, Китай, Сингапур), координировал их исполнение и сопровождение.
  - лично привлекал и выполнял сложные сделки для высокодоходных клиентов (от $1 млн.)
  Административный функционал:
  - отвечал за операционные процедуры филиала (розничные отделения, коммерческий и корпоративный блок) перед ЦБ РФ и внутренним аудитом, отчитывался перед регулятором по всем вопросам работы филиала
  - представлял банк в торгово-промышленных палатах и бизнес-сообществах
  
  Достижения: за 1,5 года рост портфеля клиентов в регионе на 20%, рост пассивов на 15%, 100% прирост доходов и активов управления, объем бизнеса под моим управлением увеличился до 1,1 млрд. руб. (по доходности).
  2012-2017 - Руководил управлением по работе с корпоративными клиентами (крупный, средний, МСБ бизнес), в Москве, с аналогичным функционалом. Индустриальная экспертиза: сектор ИТ, Hi-tech, производство (машиностроение, электроника, FMCG food), экспорт/ импорт, национальные дистрибьюторы FMCG, российские быстрорастущие компании в высоко технологичных секторах и e-commerce, глобальные компании.
  Сертифицированный кредитный офицер с лимитом одобрения сделок.
  Аккредитован в ЦБ РФ с 2017 г.

• Barclays Bank

  Head of SME —  3 months

• Credit Europe Bank

  Head of microfinance Division / SME — 4 years 5 months More >

  Достижения:
  - увеличил: сеть продаж микрокредитов с 8-ми до 51-го отделения, команду с 24 до 176 специалистов, кредитный портфель с $24 млн. до $136 млн., общий объем выданных займов до 3,8 млрд. руб., количество новых клиентов-заемщиков до 7,5 тысяч
  - внедрил с "нуля" 4 специализированных продукта, запустил партнерский проект по кредитованию франшизы
  - в кризис 2009 г. полностью перепрофилировал работу управления на сбор задолженности, провел переподготовку штатного состава на взыскание по всему циклу долга
  - перезапустил продажи продуктов через 130 отделений банка, увеличил объема продаж через сеть отделений в 2 раза, увеличил эффективность перекрестных продаж на 24%, прямых продаж на 55%, для отдельных кампаний до 150% (федеральные ритейлеры)

• NBR, Rusfinance (SG), Renessance Credit

  sales and sales management positions — 3 years 11 months More >

  Достижения:
  - увеличил объем выдачи кредитов в 4 раза по количеству и в 11 раз по объему
  - расширил сеть продаж до 256 кредитных консультантов в торговых сетях и 6-ти групп по развитию бизнеса
  - наладил работу отдела коммерческих ассистентов для управления операционным риском и риском мошенничества

I can help with