Специалист клиентской службы, Национальное Рейтинговое Агентство
EMCR EMCR
or

Специалист клиентской службы, Национальное Рейтинговое Агентство

- Консультация клиентов по вопросам, связанным с процессом заключения договоров на услуги, в том числе обработка первичных запросов, предоставление информации касательно категорий, особенностей и условий применения запрашиваемых услуг;
- Ведение деловой переписки с клиентами;
Подготовка и согласование типовых форм договоров и иных документов с Клиентами, а также с внутренними службами Агентства. Сопровождение полного цикла подписания договора – от согласования до получения подписанного оригинала;
- Инициация выставления счетов в 1С;
- Контроль за сроками и осуществлением оплаты;
- Рассылка и сбор актов оказанных услуг по договорам;
- Подготовка ежеквартальных отчетов по закрывающим документов для бухгалтерии;
- Формирование и поддержание клиентской базы в CRM;
- Мониторинг ежегодных пролонгаций действующих Договоров;
- Разрешение нестандартных ситуаций с клиентами, возникающих в процессе обслуживания клиентов и исполнения договоров;
- Взаимодействие со всеми Службами Агентства
- Закупки. Подготовка документации для тендерных процедур, размещение на торговых площадках;
- Участие в составлении плана продаж Клиентской Службы;
- Работа с презентациями.

Requirements

- Грамотная письменная и устная речь;
- Коммуникабельность и желание работать с людьми;
- Клиентоориентированность;
- Умение работать в условиях многозадачности;
- Любознательность
- Хорошая обучаемость;
- Инициативность;
- Энтузиазм;
- Внимательность.
- Уверенный пользователь ПК, офисных программ;
- Базовое владение графическими редакторами (Paint, Gimp, Photoshop);
- Уверенный пользователь офисной оргтехники;
- Знание английского языка (приветствуется);
- Высокий уровень самоорганизации, внимательность, исполнительность, коммуникабельность, позитивный настрой, доброжелательность, быстрая обучаемость;
- Навыки работы в режиме многозадачности и срочности.Высшее , неоконченного высшее образование в области экономики , финансов или управления проектами

Conditions

- Официальное оформление по ТК РФ;
- Выплата заработной платы 2 раза в месяц;
- ДМС после успешного прохождения испытательного срока – клиники МЕДСИ;
- График работы: понедельник – четверг 9.00 – 18.00, пятница 9.00-16.45. Обед 45 минут;
- Чай, кофе в распоряжении сотрудников;
- Дружный коллектив;
- Место работы: м. Тульская, Гамсоновский переулок, д. 2, стр. 7 – в пешей доступности от станции метро.

Национальное Рейтинговое Агентство

Национальное Рейтинговое Агентство (НРА) – независимое российское рейтинговое агентство, работающее на российском рынке около 20 лет. Прошло путь от экспериментального рейтингового проекта в рамках саморегулируемой организации до независимого бизнеса с прочными рыночными позициями, чьи оценки признаны не только профессиональным сообществом.

НРА включено в реестр кредитных рейтинговых агентств Банка России.
В конце 2019 – начале 2020 года НРА качественно обновило методологии присвоения кредитных рейтингов компаниям нефинансового сектора, кредитным организациям, страховым, лизинговым и инвестиционно-финансовым компаниям, а также оценки надежности и качества услуг профессиональных участников рынка ценных бумаг.

Сейчас более 100 нефинансовых и финансовых компаний, банков, ассоциаций, СРО и ВУЗов участвуют в различных рейтинговых и информационных проектах НРА, материалы и комментарии аналитиков НРА ежедневно публикуются в СМИ.

Рейтинги НРА используются участниками рынка инвестиций как один из важных критериев оценки эффективности ведения бизнеса, анализа рисков, а также являются инструментом повышения прозрачности российского финансового рынка в соответствии со Стратегией развития финансового рынка Банка России на 2019-2021 гг.

Location    Москва, Russia (Россия)

Published: 14/02/2024